A Community Health Center, Inc. oferece muito mais do que apenas serviços médicos, odontológicos e de saúde comportamental. Somos um centro clínico centrado no paciente. Isso significa que você terá toda uma equipe de profissionais de saúde que se concentram em cuidar do paciente como um todo, mental e fisicamente. Podemos fazer isso oferecendo uma ampla variedade de serviços especializados. Saiba mais através das perguntas frequentes que constam das guias abaixo.
Existem algumas maneiras de se tornar um paciente. Você pode ligar para (860) 347-6971 e ouvir as opções para se tornar um paciente. Você pode preencher este formulário e alguém de nossa equipe ligará para ajudar você a agendar o atendimento. Ou você pode ir até o CHC mais próximo e falar com um de nossos recepcionistas.
Ligue para (860) 347-6971 ou vá até o CHC local e fale com um de nossos recepcionistas.
Se você estiver tendo uma emergência médica, ligue para 911.
Você sempre pode ligar para nossa equipe de enfermagem, 860-347-6971, que está pronta para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana!
Antes de ir para o pronto-socorro ou atendimento de urgência, verifique com nossas enfermeiras, ligando e dizendo: “Gostaria de falar com um enfermeiro da triagem”. Eles estão disponíveis a qualquer hora do dia ou da noite e estão esperando para ajudar você! Se você precisar de conselhos sobre cuidados domiciliares ou não tiver certeza sobre algo, ligue para nós hoje.
Em muitos casos, seu médico estará ajudando outro paciente e não conseguirá atender o telefone. Treinamos especialistas em call centers e associados de atendimento ao paciente, que podem responder à maioria das perguntas; se não puderem, eles passarão sua mensagem para a equipe clínica, que dará uma resposta.
Para a maior parte deles, sim. No entanto, você pode se inscrever em nosso programa pré-natal mesmo se não for um paciente. Ligue para (860) 347-6971 para mais informações.
No momento, nossas horas de atendimento de urgência são reservadas apenas para pacientes inscritos. Se você for um paciente de CHC, poderá ir a qualquer um de nossos centros de atendimento de urgência (mesmo aqueles que não sejam o seu centro original).
Atualmente, o atendimento de urgência é oferecido em nossos centros em:
Se você for um paciente de CHC, poderá ir a qualquer um de nossos centros de atendimento de urgência, mesmo que não seja o seu centro habitual.
Você precisa já ser paciente de um médico para consultar um provedor de saúde comportamental no CHC.
Se você precisar cancelar ou reagendar, ligue para (860) 347-6971. Pedimos que ligue com pelo menos 24 horas de antecedência, para que possamos ajudar você da melhor maneira possível na remarcação.
Não cancele pelo site, Facebook/Twitter/outras mídias sociais ou pelo portal do paciente. Se você tentar cancelar desta forma, o profissional não receberá a mensagem e não poderemos ajudar no reagendamento.
Sim! Agora você pode receber mensagens de texto do CHC para lembrá-lo(a) de sua consulta e obter outros lembretes de bem-estar. Ligue para se inscrever hoje mesmo: (860) 347-6971.
Se preferir não receber mensagens de texto, ainda poderá receber lembretes por meio de chamadas telefônicas.
Ótima pergunta! Reunimos uma lista de definições aqui. Mas se houver algo que você não entenda, pergunte. Nossa equipe tem prazer em explicar!
Sim! Todas as nossas instalações são totalmente acessíveis.
Muitos de nossos profissionais são bilíngues ou multilíngues, mas para aqueles que não são, oferecemos serviços de interpretação por telefone com Language Service Associates (assistentes de serviços linguísticos aqui) para a maioria dos idiomas. Cada centro também possui um laptop de linguagem de sinais para nossos pacientes com deficiência auditiva (mas se você preferir um intérprete, poderá contar com este profissional mediante solicitação com antecedência).
Confira a nossa lista completa de centros aqui, incluindo informações sobre estacionamento.
Solicitamos que chegue 15 minutos antes de sua consulta para fazer a ficha.
Nós nos esforçamos para fornecer o melhor atendimento possível a todos os nossos pacientes em todos os momentos e lamentamos o ocorrido. Você pode ligar para o (860) 347-6971 e pedir para falar com o Gerente de Operações em sua região.
Como seu provedor de cuidados primários (PCP), podemos tratar de suas necessidades de cuidados primários. Ocasionalmente, você pode precisar ser encaminhado a um especialista em determinadas afecções para tratamento posterior. Vamos trabalhar com você e com o especialista para que o processo decorra sem problemas! Muitas vezes utilizaremos uma consulta eletrônica (e-Consult) que permitirá receber seus resultados mais rapidamente, sem a necessidade de ir pessoalmente ao especialista. Se precisar ir pessoalmente, enviaremos essa solicitação em seu nome e trabalharemos junto ao consultório do especialista para agendar uma consulta. Se você não tiver resposta do especialista, consulte as informações de contato na carta que foi enviada a você pelo departamento de encaminhamentos.
O profissional irá orientar você sobre como fazer o exame e o que precisa acontecer a seguir.
Em primeiro lugar, ligue para a farmácia, para se certificar de que não há pedidos de repetição da receita ativos. Se não houver, a farmácia entrará em contato diretamente conosco para solicitar os reabastecimentos necessários.
Sim! Podemos de algumas maneiras ajudar você a comprar os medicamentos da sua receita.
Fazemos parte do Programa de desconto em medicamentos 340B. Isso significa que podemos lhe ajudar a obter sua medicação a um preço reduzido, se você não tiver seguro, ou caso seu seguro não abranja a aquisição da sua medicação. Peça mais informações ao profissional que acompanha você!
Também temos um Programa de assistência farmacêutica que pode ajudar. Converse com o profissional que lhe acompanha sobre suas preocupações, e ele poderá conectar você a esse programa.
Se você tiver uma conta no portal do paciente, poderá obter os resultados do seu exame lá! Faça login no portal do paciente aqui ou usando o aplicativo Healow. Ou você receberá uma ligação de seu médico ou enfermeiro com seus resultados. Em alguns casos, outra consulta será necessária.
Você pode solicitar seus registros médicos preenchendo uma solicitação de liberação de informações em seu centro original.
Caso você tenha feito um exame físico no CHC nos últimos 12 meses, basta entregar os papéis ao PSA do seu centro. Pedimos que nos dê 5 dias úteis para concluir o relatório. Se você não fez um exame físico nos últimos 12 meses, precisará agendar um com seu médico de cuidados primários. Ligue para nós 860-347-6971 para fazer isso.
Aceitamos Medicaid, Medicare e muitos planos de seguro comerciais. Consulte esta página e entre em contato com nosso escritório pelo 860-347-6971 para que possamos responder sua pergunta de forma mais específica.
Sim! Oferecemos um programa de desconto variável que oferece taxas reduzidas para aqueles que se qualifiquem. Se você não tiver seguro, nossa equipe de recepção pode ajudar você a determinar sua elegibilidade para o seguro e lhe ajudar na inscrição.
Claro! Ligue para nós para saber se aceitamos seu plano. Entre em contato com o departamento de Contas de pacientes em 888-270-6698 ou 860-347-6971 opção 6, (ramal 4111)
O CHC usa um programa de desconto variável que oferece taxas reduzidas para aqueles que se qualificam. Se você for um novo paciente, ligue para (860) 347-6971. Também oferecemos planos de pagamento – entre em contato com nosso departamento de Contas de pacientes/faturamento pelo telefone 888-270-6698 para obter mais informações.
Aceitamos dinheiro, cheques, ordens de pagamento e todos os principais cartões de crédito, incluindo cartões HSA.
Você deve receber um extrato de conta pelo correio. Seu extrato refletirá todos os saldos não pagos em sua conta. Perguntas sobre sua conta podem ser direcionadas para Contas de pacientes em 888-270-6698 ou 860-347-6971 opção 6, (ramal 4111), segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Você deve ligar para Contas de Pacientes em 888-270-6698 ou 860-347-6971 opção 6, (ramal 4111) o mais rápido possível. Para evitar a recusa da sua consulta ou outros problemas com o seu pedido de reembolso junto do seu plano de seguro, é importante que nos contacte imediatamente.
Você deve ter recebido uma Explicação dos Benefícios (EOB) da sua seguradora pelo correio, mostrando como eles pagaram ou negaram o seu pedido. Este EOB deve ter um número de telefone de contato ou site onde você possa entrar em contato com sua seguradora em caso de dúvidas. Entre em contato com sua seguradora ou escritório de benefícios com perguntas sobre os pedidos negados.
Como cortesia aos nossos pacientes, o CHC cobrará a seguradora diretamente, se tivermos uma parceria com sua empresa. Os pacientes são os responsáveis finais por garantir que suas contas sejam pagas. São enviados avisos de sua seguradora, denominados Explicação de Benefícios, que explicam quais serviços foram pagos, negados e quais serão de sua responsabilidade. Se um saldo permanecer após o seguro ter emitido um pagamento ou uma recusa, o pagamento é devido no recebimento do seu extrato. Se sua conta não for paga integralmente, ou se você não tiver um plano de pagamento, sua conta pode ser revisada para ações de cobrança por terceiros.
Perguntas sobre sua conta podem ser direcionadas para Contas de pacientes em 888-270-6698 ou 860-347-6971 opção 6, (ramal 4111), segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Você precisará nos fornecer as informações completas de seguro primário e secundário. Como cortesia aos nossos pacientes, o CHC envia contas para o seu seguro. No entanto, pode ser necessário entrar em contato com sua seguradora ou fornecer informações adicionais a eles para atender aos requisitos de processamento das solicitações ou para agilizar o pagamento.
Um copagamento ou “coparticipação” é um valor definido, pago no momento de cada visita. O valor é definido pela sua apólice de seguro. Você, como paciente, deve estar ciente dos valores de copagamento exigidos antes de sua consulta. Você pode ligar para sua seguradora para obter mais detalhes; o número deve constar no verso do seu cartão de seguro.
Franquias são um valor anual definido que você deve pagar antes do início dos benefícios do seguro. Por exemplo, se a apólice de um paciente contém uma franquia de $ 500, o paciente deve juntar e pagar $ 500 do bolso antes que sua seguradora pague os benefícios. Uma vez que o paciente tenha cumprido sua franquia, o seguro geralmente paga uma porcentagem da conta. Os pacientes são responsáveis pelo percentual não pago.
O cosseguro é uma forma de compartilhamento de custos. Depois que sua franquia for cumprida, o plano de seguro começará a pagar uma porcentagem de suas contas. O valor restante, conhecido como cosseguro, é a parcela devida pelo paciente.
Você sabia que o CHC oferece assistência médica para estudantes de Connecticut fora de nossos 15 centros principais?
Os serviços de saúde baseados na escola fornecem serviços de atendimento médico, comportamental e odontológico aos alunos matriculados.
Nossos serviços de saúde na escola (SBHCs) ajudam em quase 200 escolas em todo o estado.
Serviços prestados:
Assistência médica
Serviços de saúde comportamental
Saúde bucal
Para saber se o serviço de saúde na escola está disponível em sua escola, visite: Sbhc1.com ou ligue para (860) 347-6971 ramal 3796
O Centro para populações-chave do CHC é o primeiro programa desse tipo, com foco nas necessidades exclusivas de grupos-chave que pertencem a comunidades que tiveram muitas barreiras dificultando o acesso à assistência médica.
Nossos programas
Oferecemos todos os programas listados em todas as nossas instalações médicas do CHC.
A assistência médica para os sem-teto “Onde quer que você esteja (WYA)” é oferecida em vários abrigos por todo o estado, incluindo:
NEW BRITAIN:
Friendship Service Center
241-249 Arch Street, New Britain, CT06050
MERIDEN:
Abrigo agora
43 Saint Casimir Drive, Meriden, CT 06450
MIDDLETOWN:
Eddy Shelter
1 LaBella Circle, Middletown, CT 06457
WALLINGFORD:
Master’s Manna
428 S. Cherry Street, Wallingford, CT 06492
NEW LONDON:
New London Homeless Hospitality Centre
427 Huntington Avenue, New London, CT 06320
DANBURY:
New Street Shelter
41 New Street, Danbury, 06810
Os serviços também são fornecidos em
ABRIGOS LOCAIS CONTRA A VIOLÊNCIA DOMÉSTICA
Para mais informações:
Ligue para: (860) 347-6971 ramal 6098
E-mail: CKP@chc1.com1
No CHC atendemos pacientes de todas as idades, inclusive os que ainda estão no ventre materno!
Para cuidados de gravidez, nossa equipe certificada oferece uma ampla variedade de serviços para apoiar uma gravidez e parto saudáveis para todas as mulheres grávidas.
O CHC oferece muitos serviços para futuras mamães, mamães e bebês, incluindo:
Os serviços pré-natais são oferecidos nos seguintes locais CHC:
Clinton
114 East Main Street
Clinton, CT 06413
860.664.0787
Meriden
134 State Street
Meriden, CT 06450
203.237.2229
Middletown
675 Main Street
Middletown, CT 06457
860.347.6971 x 3.070
Todos os pacientes do CHC podem tirar proveito de nossos serviços pré-natais, independentemente de onde são normalmente atendidos.
Os erviços de atendimento a casos de violência doméstica da New Horizons apoiam vítimas de violência doméstica e de parceiro íntimo no Condado de Middlesex. Os serviços da New Horizons estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Serviços oferecidos:
Para obter mais informações, visite: www.newhorizonsdv.com ou ligue 860.344.9599
Se você estiver sofrendo abusos e precisar imediatamente de ajuda, ligue para nossa linha direta de crise: 860.343.6470
O CHC sabe que a assistência médica nem sempre diz respeito aos nossos corpos. Em um esforço para estender a meta de estilos de vida felizes e saudáveis na comunidade, os centros de bem-estar familiar de Connecticut oferecem uma ampla variedade de programas e grupos gratuitos para crianças e pais em Middletown e New Britain.
Todos os pacientes do CHC são bem-vindos a participar dos programas do FWC, independentemente do local em que normalmente recebem atendimento.
Alguns programas incluem:
Para ver locais, datas e horários específicos do programa, visite: familywellness.chc1.com
FWC Middletown
635 Main Street
Middletown CT, 06457
FWC New Britain
85 Lafayette Street
New Britain CT, 06051
Em caso de dúvidas, entre em contato com: Nat Holmes
Ligue para: (860)347-6971 ramal 3662
E-mail: familywellness@chc1.com