Community Health Center, Inc. ofrece mucho más que servicios médicos, dentales y de salud conductual. Somos un Hogar de atención médica centrado en los pacientes. Esto significa que tendrá a todo un equipo de proveedores de atención médica centrado en cuidar todos los aspectos mentales y físicos del paciente. Podemos lograr esto ofreciendo una amplia variedad de servicios especializados. Obtenga más información en las preguntas frecuentes en las pestañas a continuación.
Hay algunas formas de convertirse en paciente. Puede llamarnos al (860) 347-6971 y escuchar las opciones para convertirse en paciente. Puede completar este formulario y alguien de nuestro equipo lo llamará para ayudarlo a coordinar la atención. O puede visitar el centro de CHC más cercano a usted y hablar con uno de nuestros Asociados de Servicio al Paciente en los mostradores de recepción.
Llámenos al (860) 347-6971, o visite su centro CHC local y hable con uno de nuestros Asociados de Servicio al Paciente.
Si tiene una emergencia médica, llame al 911.
¡Siempre puede llamar a nuestra Línea de ayuda de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 860-347-6971!
Antes de ir a la sala de emergencias o recibir atención de urgencia, comuníquese con nuestras enfermeras llamando a nuestro número y diciendo: “Me gustaría hablar con una enfermera de triaje”. ¡Están disponibles a cualquier hora del día o de la noche y están esperando para ayudarlo! Si necesita asesoramiento sobre cuidados en el hogar o no está seguro de algo, llámenos hoy.
Con frecuencia, su médico está atendiendo a otro paciente y no podrá llegar al teléfono. Contamos con especialistas capacitados en centros de llamadas y Asociados de Servicio al Paciente que pueden responder la mayoría de las preguntas; si no pueden, pasarán su mensaje a su equipo clínico para obtener una respuesta.
En la mayoría de los casos, sí. Sin embargo, puede inscribirse en nuestro programa prenatal incluso si no es paciente. Llámanos al (860) 347-6971 para obtener más información.
En este momento, nuestras horas de atención de emergencia están reservadas solo para pacientes actualmente inscritos. Si es un paciente de CHC, puede ir a cualquiera de nuestros centros de atención de emergencia (incluso a los que no son su centro principal).
Actualmente, la atención de emergencia se ofrece en nuestros centros en:
Si es un paciente de CHC, puede ir a cualquiera de nuestras ubicaciones de atención de emergencia, incluso si no es su centro principal.
Debe ser un paciente médico establecido para poder consultar a un proveedor de salud conductual en CHC.
Si necesita cancelar o reprogramar, llámenos al (860) 347-6971. Le pedimos que llame con al menos 24 horas de antelación para que podamos ayudarlo mejor a reprogramar.
No cancele desde el sitio web, Facebook, Twitter, otras redes sociales o el Portal del Paciente. Si intenta cancelar de esta manera, su proveedor no recibirá el mensaje y no podremos ayudarlo a reprogramar.
¡Sí! Ahora puede recibir mensajes de texto de CHC para recordarle su cita y recibir otros recordatorios de bienestar. Llámenos para inscribirse hoy: (860) 347-6971.
Si prefiere no recibir recordatorios de texto, aún podrá recibir recordatorios mediante llamadas telefónicas.
¡Buenas preguntas! Preparamos una lista de definiciones aquí. Pero si alguna vez hay algo que no entiende, pregunte. ¡Nuestro equipo puede explicarlo!
¡Sí! Todas nuestras instalaciones son totalmente accesibles.
Muchos de nuestros proveedores son bilingües o multilingües, pero para quienes no lo son, ofrecemos servicios de línea de idiomas con Language Service Associates (proveedores de servicios lingüísticos) para la mayoría de los idiomas. Cada centro también tiene una computadora portátil de lenguaje de señas para nuestros pacientes con problemas de audición (pero si prefiere un intérprete, se le puede proporcionar uno con aviso previo).
Consulte nuestra lista completa de ubicaciones aquí, incluida la información sobre el estacionamiento.
Le pedimos que llegue 15 minutos antes de su cita para registrarse.
Nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a todos nuestros pacientes en todo momento, y lamentamos no haberlo logrado. Puede llamar a nuestro número al (860) 347-6971 y pedir hablar con el Gerente de Operaciones en su ubicación.
Como su proveedor de atención primaria (PCP), podemos tratar sus necesidades de atención primaria. Ocasionalmente y bajo ciertas condiciones, es posible que deba ser remitido con un especialista para recibir tratamiento adicional. ¡Nos coordinaremos con usted y con el especialista para que ese proceso se desarrolle sin problemas! Muchas veces usaremos una consulta electrónica (eConsult) con la que obtendrá sus resultados más rápido, sin necesidad de acudir al especialista en persona. Si necesita ir en persona, enviaremos esta solicitud en su nombre y trabajaremos con su oficina para programar una cita. Si no ha recibido noticias del especialista, consulte la información de contacto en la carta que le envió el departamento de remisiones.
Su proveedor lo guiará por el proceso de realización de esta prueba y lo que debe suceder a continuación.
Primero, llame a su farmacia para asegurarse de que no tenga ningún resurtido activo disponible. Si no lo hace, la farmacia se comunicará con nuestra oficina directamente para solicitar los reabastecimientos necesarios.
¡Sí! Existen algunas formas en las que podemos ayudarlo a pagar su receta.
Somos parte del Programa de descuento en medicamentos 340B. Esto significa que podemos ayudarlo a obtener su medicación a un precio reducido si no tiene seguro o si su seguro no cubre su medicación. ¡Pida más información a su proveedor!
También contamos con un Programa de asistencia farmacéutica que puede ayudarlo. Hable con su proveedor sobre sus inquietudes, para que pueda conectarlo con ese programa.
Si tiene una cuenta en el Portal del Paciente, ¡allí puede obtener sus resultados de laboratorio! Inicie sesión en su Portal del Paciente aquí o usando la app Healow. O recibirá una llamada de su proveedor o enfermera con sus resultados. En algunos casos, se requerirá otra cita.
Puede solicitar sus registros médicos completando una solicitud de divulgación de información en su centro principal.
Si ha tenido un examen físico en CHC en los últimos 12 meses, simplemente puede entregar la documentación en el PSA de su centro. Denos 5 días hábiles para completarlo. Si no ha tenido un examen físico en los últimos 12 meses, deberá programar uno con su médico de atención primaria. Llámenos al 860-347-6971 para hacerlo.
Aceptamos Medicaid, Medicare y muchos planes de seguro privados. Consulte esta página y comuníquese con nuestra oficina al 860-347-6971 y podremos ayudarlo a responder su pregunta de manera más específica.
¡Sí! Ofrecemos un programa de descuento de tarifa variable que proporciona tarifas reducidas para aquellos que califican. Si no tiene seguro, nuestro equipo de Acceso a atención médica puede ayudarlo a determinar su elegibilidad para el seguro y ayudarlo a presentar la solicitud.
¡Por supuesto! Llámenos para ver si aceptamos su plan. Comuníquese con Cuentas del Paciente al 888-270-6698 o al 860-347-6971 opción 6, (extensión 4111)
CHC usa un Programa de descuento de tarifa variable que ofrece tarifas reducidas para quienes califiquen. Si es un paciente nuevo, llámenos al (860) 347-6971. También ofrecemos planes de pago; comuníquese con nuestro Departamento de Facturación o Cuentas de Pacientes al 888-270-6698 para obtener más información.
Aceptamos efectivo, cheques, giros postales y todas las principales tarjetas de crédito, incluidas las tarjetas HSA.
Debería recibir un estado de cuenta por correo. Su estado de cuenta reflejará los saldos impagos de su cuenta. Las preguntas sobre su cuenta pueden dirigirse a Cuentas de Pacientes al 888-270-6698 o al 860-347-6971 opción 6, (extensión 4111), lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m.
Debe llamar a Cuentas de pacientes al 888-270-6698 o al 860-347-6971 opción 6, (extensión 4111) lo antes posible. Para evitar la denegación de su visita u otros problemas al presentar el reclamo con su plan de seguro, es importante que se comunique con nosotros de inmediato.
Como cortesía para nuestros pacientes, CHC facturará directamente a la compañía de seguros, si participamos con su compañía. Los pacientes son, en última instancia, responsables de asegurarse de que se pague su factura. Su compañía de seguros le envía avisos llamados Explicación de Beneficios que explican qué servicios se pagaron y negaron, y cuál será su responsabilidad. Si queda un saldo después de que su seguro haya emitido un pago o una denegación, el pago vence al recibir su estado de cuenta. Si su cuenta no se paga en su totalidad o no tiene un plan de pago, su cuenta puede ser revisada para acciones de cobro adicionales por parte de un tercero.
Las preguntas sobre su cuenta pueden dirigirse a Cuentas de Pacientes al 888-270-6698 o al 860-347-6971 opción 6, (extensión 4111), lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m.
Deberá proporcionarnos información completa sobre el seguro primario y secundario. Como cortesía para nuestros pacientes, CHC envía las facturas a su seguro. Sin embargo, puede ser necesario que se comunique con su compañía de seguros o les proporcione información adicional para los requisitos de procesamiento de reclamos o para acelerar el pago.
Un copago es una cantidad fija que se paga en el momento de cada visita. El monto lo establece su póliza de seguro. Usted, como paciente, debe conocer los montos de copago requeridos antes de su visita. Puede llamar a su compañía de seguros para obtener más detalles; el número debe estar al dorso de su tarjeta de seguro.
Los deducibles son un monto anual fijo que debe pagar antes de que comiencen los beneficios del seguro. Por ejemplo, si la póliza de un paciente contiene un deducible de $ 500, el paciente debe acumular y pagar $ 500 de su bolsillo antes de que su compañía de seguros pague los beneficios. Una vez que el paciente ha alcanzado su deducible, el seguro generalmente paga un porcentaje de la factura. Los pacientes son responsables del porcentaje impago.
El coseguro es una forma de participación en los costos. Una vez que haya alcanzado su deducible, el plan de seguro comenzará a pagar un porcentaje de sus facturas. El monto restante, conocido como coseguro, es la parte adeudada por el paciente.
¿Sabía que CHC ofrece atención médica a los estudiantes de Connecticut fuera de nuestras 15 ubicaciones principales?
Los servicios de salud basados en la escuela brindan servicios de salud médica, conductual y dental a los estudiantes inscritos.
Nuestros SBHC (School-Based Health Center [Centro médico escolar]) ayudan en casi 200 escuelas en todo el estado.
Servicios proporcionados:
Atención médica
Salud conductual
Salud bucal:
Para averiguar si la atención médica basada en la escuela está disponible en su escuela, visite: Sbhc1.com o llame al (860) 347-6971 ext. 3796
El Centro para Poblaciones Clave de CHC es el primer programa de su tipo, que se enfoca en las necesidades únicas de grupos clave que pertenecen a comunidades que han sufrido muchas barreras a la atención médica.
Nuestros programas
Ofrecemos todos los programas enumerados en todas nuestras instalaciones médicas de CHC.
La atención médica para personas sin hogar “Wherever You Are (WYA)” se ofrece en varios refugios en todo el estado, que incluyen:
NEW BRITAIN:
Friendship Service Center
241-249 Arch Street, New Britain, CT06050
MERIDEN:
Refugio ahora
43 Saint Casimir Drive, Meriden, CT 06450
MIDDLETOWN:
Eddy Shelter
1 LaBella Circle, Middletown, CT 06457
WALLINGFORD:
Master’s Manna
428 S. Cherry Street, Wallingford, CT 06492
NEW LONDON:
New London Homeless Hospitality Center
427 Huntington Avenue, New London, CT 06320
DANBURY:
New Street Shelter
41 New Street, Danbury, 06810
Los servicios también se proporcionan en
REFUGIOS LOCALES CONTRA LA VIOLENCIA DOMÉSTICA
Para obtener más información:
Llame al 860-347-6971, extensión 6098
Correo electrónico: CKP@chc1.com
En CHC cuidamos a pacientes de todas las edades, ¡incluidos los que todavía están en el vientre de su madre!
Para la atención del embarazo, nuestro personal certificado brinda una amplia gama de servicios para apoyar un embarazo y un parto saludables para todas las mujeres embarazadas.
CHC ofrece muchos servicios para futuras mamás, mamás y bebés, que incluyen:
Los servicios prenatales se ofrecen en las siguientes ubicaciones de CHC:
Clinton
114 East Main Street
Clinton, CT 06413
860.664.0787
Meriden
134 State Street
Meriden, CT 06450
203.237.2229
Middletown
675 Main Street
Middletown, CT 06457
860.347.6971 x 3070
Todas las pacientes de CHC pueden aprovechar nuestros servicios prenatales independientemente de dónde se las atienda por lo regular.
Los Servicios de violencia doméstica de New Horizons apoyan a las víctimas de violencia doméstica y de pareja íntima en el condado de Middlesex. Los servicios de New Horizons están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Servicios ofrecidos:
Para obtener más información, visite: www.newhorizonsdv.com o llame al 860.344.9599
Si está siendo abusada y necesita ayuda inmediata, llame a nuestra línea directa de crisis al: 860.343.6470
CHC sabe que la atención médica no siempre se trata solo de nuestros cuerpos. En un esfuerzo por extender el objetivo de estilos de vida felices y saludables en la comunidad, los Centros de Bienestar Familiar de Connecticut ofrecen una amplia variedad de programas y grupos gratuitos para niños y padres en Middletown y New Britain.
Todos los pacientes de CHC son bienvenidos a participar en los programas de FWC independientemente del lugar en el que por lo regular reciban atención.
Algunos programas incluyen:
Para ver ubicaciones, fechas y horarios específicos del programa, visite: familywellness.chc1.com
FWC Middletown
635 Main Street
Middletown CT, 06457
FWC New Britain
85 Lafayette Street
New Britain CT, 06051
Si tiene preguntas, comuníquese con: Nat Holmes
Llame al 860-347-6971, extensión 3662
Correo electrónico: familywellness@chc1.com